CRM com WhatsApp para acompanhar cada oportunidade.
Organize leads e clientes, reúna o contexto das conversas e acompanhe as etapas da venda. No Flow Chat 360, o atendimento e o funil comercial fazem parte da mesma operação.
Uma rotina de atendimento com contexto para a equipe.
O CRM ajuda a acompanhar o que aconteceu com cada contato, quem assume a próxima conversa e em que etapa está a oportunidade.
Identifique o lead
Consulte canal, campanha de origem, momento de entrada e classificação de interesse.
Continue a conversa
Reúna histórico e atendimento por mensagens para dar continuidade ao relacionamento.
Acompanhe o funil
Organize clientes e oportunidades nas etapas de prospecção e vendas.
Veja a operação
Acompanhe a equipe, os atendimentos e os resultados comerciais nos painéis.
WhatsApp conectado ao trabalho comercial.
O módulo Comercial reúne atendimento, relacionamento e gestão de vendas. A modalidade de conexão com WhatsApp depende da configuração contratada para sua operação.
- Organização de clientes, leads e potenciais clientes
- Funil de prospecção e pré-vendas
- Histórico e relatórios de conversas e atendimentos
- Acompanhamento das etapas de venda
- WhatsApp oficial e WhatsApp Business, conforme a configuração
- Painéis de resultados comerciais
Recursos, integrações e eventuais consumos de plataformas externas variam conforme a proposta e a implantação.
Escolha o CRM conforme sua operação.
O Comercial pode ser contratado separadamente do Marketing. Os usuários são contabilizados em cada módulo contratado.
Módulo Comercial
Atendimento, relacionamento, funil e gestão de vendas. O módulo Marketing tem contratação própria, a partir de R$ 69 por usuário/mês.
Consulte disponibilidade de integrações, condições de implantação e eventuais custos externos na proposta comercial.
Perguntas frequentes
O Flow Chat 360 é um CRM para WhatsApp?
Sim. O módulo Comercial reúne recursos de CRM para organizar contatos, oportunidades, histórico de atendimento e etapas de venda. O WhatsApp oficial e o WhatsApp Business estão entre as conexões apresentadas pelo produto; a modalidade e os recursos disponíveis dependem da configuração contratada.
Flowchat 360 e Flow Chat 360 são a mesma plataforma?
Sim. Flow Chat 360 é o nome oficial da plataforma da Escalar Comunicação; Flowchat 360 é uma grafia usada por quem procura o produto. Algumas pessoas também abreviam o nome para Flowchat ou Flow Chat.
O que encontro ao pesquisar por Flowchat CRM?
O Flow Chat 360 oferece, no módulo Comercial, organização de contatos, histórico de atendimento e funil de oportunidades. Veja os recursos desta página e solicite uma demonstração para entender a configuração de WhatsApp adequada à sua equipe.
É necessário contratar Marketing junto com Comercial?
Não. Os módulos Marketing e Comercial são independentes e podem ser combinados. Cada módulo contabiliza seus usuários separadamente.
Organize o processo antes de automatizar.
No blog, explicamos como definir responsáveis, etapas e próximos passos para aproveitar melhor um CRM com WhatsApp.