Política de privacidade

Responsável e contato

O Flow Chat 360 é uma solução da Escalar Comunicação. Para falar com a equipe sobre privacidade e os dados informados no atendimento, use o WhatsApp (31) 3072-6251.

Contato pelo WhatsApp

As páginas públicas atuais apresentam links de contato, sem formulário para coletar nome, telefone ou e-mail no próprio site. Ao selecionar um contato pelo WhatsApp, você abre um serviço externo e decide se deseja enviar a mensagem sugerida e outras informações.

Na conversa, a equipe recebe as informações que você compartilha, como nome, empresa, telefone, e-mail e contexto do negócio. Esses dados são usados para responder ao contato, apresentar o Flow e preparar propostas relacionadas ao seu interesse.

O uso do WhatsApp também está sujeito às condições e à política de privacidade desse serviço. Os dados da conversa não são enviados nos eventos de análise configurados neste site.

Análise de visitas, com sua permissão

Na página inicial, no blog e nos artigos, usamos o Google Analytics para entender visitas e interações, como cliques de demonstração e contato e seleção de abas do produto. A ferramenta só é carregada depois que você aceita a análise, inclusive quando existe uma escolha de aceite anteriormente salva neste navegador.

Os dados de navegação dessa medição são enviados ao Google. A configuração do site não envia nome, telefone, e-mail, texto de conversa ou informações de formulário nos eventos. As interações usam categorias predefinidas, como o módulo selecionado e a seção do botão.

Para reduzir os dados enviados, o endereço informado nos eventos não inclui parâmetros de consulta nem fragmentos da URL, e a referência de navegação é limitada à origem, sem o caminho completo da página anterior.

A medição usa cookies do Google Analytics. Na configuração atual dessas páginas, o armazenamento de publicidade e a personalização de anúncios permanecem desativados. Esta página de política de privacidade não carrega a ferramenta de análise.

Você pode aceitar, recusar ou mudar sua escolha

Recusar a análise mantém a navegação e os contatos disponíveis. Sua escolha é guardada no armazenamento local do navegador para ser respeitada nas próximas visitas à página inicial, ao blog e aos artigos.

Para alterar ou revogar um aceite, acesse Preferências de cookies no rodapé da página inicial e escolha “Recusar análise”. A coleta pela medição é desativada, e o site remove os cookies do Google Analytics associados a essa medição que estão acessíveis ao navegador.

Essa remoção se limita aos cookies de análise do Flow; não apaga cookies de outros serviços nem dados já enviados anteriormente ao Google. Se você limpar o armazenamento do navegador ou usar outro navegador, poderá precisar escolher novamente.

Solicitações sobre seus dados

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados que informou à nossa equipe, ou esclarecer dúvidas sobre seu uso, entre em contato pelo WhatsApp (31) 3072-6251.

As informações desta política acompanham o funcionamento das páginas públicas. A data no início identifica a atualização deste texto.